实施比软件更重要
时间:2015-06-16 17:27 来源:印刷经理人 作者:陈俊江 点击:
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关于印刷行业的ERP，几乎没有人在媒体上谈过实施。在绝大多数印刷企业管理者的头脑中ERP就是计算机网络加上一套管理软件。在国外ERP项目的最大投资往往既不是计算机网络硬件，也不是软件，而是管理咨询和实施服务。
| 关于印刷行业的ERP，几乎没有人在媒体上谈过实施。在绝大多数印刷企业管理者的头脑中ERP就是计算机网络加上一套管理软件。在国外ERP项目的最大投资往往既不是计算机网络硬件，也不是软件，而是管理咨询和实施服务。通常情况下软件投资高于硬件，而咨询服务的费用通常是软件费用的2－5倍。为什么要为咨询服务付如此昂贵的费用？ ERP项目的理想实施周期是18个月。而ERP项目通常采用成熟的软件，既然不是开发一套软件，这样长的时间内在做什么？ 还有同一套的ERP软件在不同企业的应用效果往往存在巨大差异，ERP项目成功的决定因素到底是什么？ 这些问题都要从ERP项目的实施谈起。我用两个理由说明实施比软件更重要，第一实施是软件应用效果的保证，没有有效的实施一切等于零；第二实施本身脱离软件独立可以创造价值。 软件是死的，无论它多么先进多么科学。而每一个的企业的实际应用环境是复杂的。要使软件在具体某一家企业得到成功应用，一定要解决两个问题。第一应用设计，即这样一套软件如何应用，角色的定义，功能的分配，工作流程的定义以及应用保障体系，比如考核制度等。应用设计设计的是软件成功上线后怎样运作，而为了上线必须实现由现有模式到设计模式的迁移。因此第二个要解决的问题是制订实施策略和实施过程的控制。制订实施策略是设计模式迁移的策略，同样包括参与的角色、实施步骤、实施方法以及实施保障体系。实施过程的控制，包括项目推动、培训、期初、过程管理及实施保障体系的落实等。由此可见，ERP项目是一个非常复杂的管理系统工程，与一般的技术设备改造项目完全不同。计算机设备可以买，软件可以买，但没有有效的实施这一切都很难发挥作用。 实施不仅是软件成功应用的保障，同时实施本身就可以创造管理价值。 到底什么样的ERP项目才算成功？有一种衡量标准就是项目完成后如果把软件完全舍弃不用，项目的收益并不会完全消失，甚至还会剩下50％以上。这是为什么？ 其一，ERP软件本身是一个管理模式收集，升华和传播工具。成熟的ERP软件经过大量企业应用检验和不断完善，其本身就是很多企业优秀管理经验的集成，而具体到每一家企业，总会有某些方面做得不到位，在ERP项目推进过程中，这些问题会得到自然暴露，获得关注，并最终得以解决。 其二，专业实施顾问以数字化管理视角审视企业，从崭新的角度发现企业的管理问题，而这些问题企业很可能习以为常，正所谓不识庐山真面目，只缘身在此山中。 以上两种情况下暴露的这些管理问题并不一定必须依靠软件解决。成功的ERP项目解决的管理问题可以分为两类。一类必须以管理软件为工具才能解决，而另一类并不依赖于软件工具来解决。这正体现了我们反复强调的ERP是做管理而不是做软件。 是否提供专业实施服务是ERP项目的显著标志。量体裁衣、个性化开发的项目通常没有独立的实施概念，只是不停地修改软件和培训。因此这类项目并不是真正的ERP项目。 在国外，包括国内的其它行业，很多ERP项目并不是由软件供应商来实施，而是由专业的管理咨询顾问公司来实施。ERP项目很可能成为一个管理咨询项目的一部分。目前国内还没有专业为印刷企业提供ERP项目实施的专业咨询公司。 悟略科技不仅有一支优秀的印刷行业ERP软件开发队伍，同时还有一支专业的实施队伍。这支队伍全部具备3年以上印刷企业管理相关的工作经验，同时经过培训后，对ERP项目的实施策略有深刻的理解和认识。经过大量项目的锻炼，这支队伍已经具备丰富的实施经验。正是这样一支实施队伍，保证了方正全略目前100％的成功率，并且在实施过程中为客户创造了显著价值。据我们了解，这是国内目前唯一一支为印刷企业提供ERP项目实施服务的专业队伍。 |
