ERP不是交钥匙工程
时间:2015-06-12 17:19 来源:印刷经理人 作者:陈俊江 点击:
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很多实施ERP的企业往往发现效果并不明显，企业接触和使用ERP的人员主要集中于核算统计人员，而大多数管理人员感觉不到ERP有何作用。一旦这种局面出现，企业内部总结下来得出的结论通常把责任归咎于软件或实施服务供应商，而很少会发现企业自身在项目定位和实
| 很多实施ERP的企业往往发现效果并不明显，企业接触和使用ERP的人员主要集中于核算统计人员，而大多数管理人员感觉不到ERP有何作用。一旦这种局面出现，企业内部总结下来得出的结论通常把责任归咎于软件或实施服务供应商，而很少会发现企业自身在项目定位和实施过程中存在的问题。原因在于人们很容易把ERP理解为交钥匙工程，认为企业既然花了钱，ERP项目的成败都是供应商的责任。 如果项目已经出了问题再区分责任意义并不是很大，我写这篇文章的目的也并不是站在供应商的立场上为供应商开脱。而是为了让企业在项目实施之前就能够了解ERP项目的特点，从而以正确的观念对待ERP项目，明确企业本身在ERP项目中所负的责任，使企业ERP项目的实施真正见到效果。 ERP项目与其它的设备采购或建设项目有何不同？为什么不能当作交钥匙工程来做呢？ 首先ERP本身不是一个供应商可以独立交付的项目。ERP是一个管理项目，它与可以作为交钥匙工程的设备和基础建设项目的不同之处在于ERP软件本身看不见、摸不着。ERP无法独立发挥有效作用，而必须与企业现有业务流程和管理模式相融合才能产生应有的效果。也就是说只有企业的管理人员真正把ERP作为管理工具使用，它才可能发挥作用。而问题恰恰就在于此。 其次ERP不是一种必需品。我们经常听到企业管理人员有这样一番话：“这么多年我们没有ERP，但我们的企业一直管理得很好呀。”与一般设备或厂房等不同的是，ERP不是一种必需品，企业并非离开ERP就不能运转。正是这样一种特性，使得ERP在企业难于发挥作用。很多企业对此感到难于理解：“我们既然花了钱，怎么会不用呢？绝对不可能！”而事实是ERP在任何一家企业的推动都是非常困难的。ERP的敌人就是企业现有的管理模式，就是我们几十年已经习惯、并认为不错的东西。如果企业的管理者们不能放弃现有的习惯模式，ERP永远都不会有生存的空间。 ERP从思想观念和行为习惯上都会对企业管理者形成巨大的冲击，而管理模式的成功转变和业务流程的成功重组，都极大程度上依赖于企业管理者的主观能动性。供应商作为外因，只能通过内因而起作用。就像手机一样，看起来好像不是必需品，却会给我们的生活和工作带来极大的便利。ERP虽然不是必需的，但作为先进的管理工具，如果我们主动使用它，依赖于它去实施我们的管理行为，企业的管理水平就会得到极大提高。多年来实施ERP项目的经验告诉我们：一旦企业的管理者习惯于使用ERP，如同使用手机一样，就再也不愿放下了。 认识到ERP项目不是一个交钥匙工程的意义还在于，企业必须认识到ERP项目的实施主体是企业而不是软件或实施服务的供应商。在我们实施的很多项目中，企业的管理者们，甚至是企业的最高管理者为表示自己对ERP的支持经常说的是：“没问题，有什么事尽管找我，我一定全力配合！”你看，把自己放在配合位置，而不是主导位置！ 企业作为ERP项目的主体有两件事最为重要。第一是项目目标的确立。很多企业为了ERP而ERP，上ERP本来就没有明确的目标，怎么可能有实施效果？第二是项目推动和过程控制。在目标明确的前提下，项目的推动和实施过程必须得以有效控制，以便达到预期目标。 悟略科技除了提供印刷企业ERP管理软件之外，在企业确立ERP项目目标和项目实施过程中都可以为企业提供强有力的服务支持。首先悟略科技拥有一支优秀的售前咨询顾问队伍，售前咨询顾问的职责是通过讲座等交流形式让企业了解ERP思想及其通常意义上可以为企业解决的问题，同时通过调研和提交个性化解决方案以参谋的身份为企业确立ERP的实施目标提供参考意见。正如多次介绍的那样，方正电子还有一支专业的实施顾问队伍，他们可以依据自身的行业背景和大量项目的实施经验，为企业提供实施策略和方法，并直接参与项目控制，从而保证ERP项目实施目标的达成。 |
